引子：哭笑不得的培训

　　一个刚刚入门的有为青年与如何在商务培训中利用项目学习提升员工的决策能力我讲了一个他比较没有自信的事儿：公司组织培训如何在商务培训中利用项目学习提升员工的决策能力，课堂氛围像墓地一样死一般的沉寂，老师照着满是文字的PPT，照本宣科，眼神基本上都停留在PPT上，没有和学员有任何的互动。他特别担心培训没有效果，领导会批评他。结果，培训结束之后，大家稀稀拉拉地走出教室，自己的领导过来说了一句：“好了，今天收工了，最后有送老师礼物吗？”这位有为青年心想：整个培训过程，我就负责这么一件事儿，还能够忘记了？送完了，张处长还说您太客气了。这个情景让人哭笑不得，也有些无奈。

　　相信很多做培训的朋友都有过这种“无奈”， 培训管理者总担心一点：学员的参与度问题。弄了个项目，担心学员根本不出现，出现了又担心身在曹营心在汉（心思不在学习上），那么，如何有效地规避这些问题呢？下面提供两个提高课堂有效性的方法，希望对大家能够有所帮助：

　　功夫在前面

　　（一）培训项目

　　如果如何在商务培训中利用项目学习提升员工的决策能力你想要开展一个大的培训项目，在项目开始前就要大肆宣传，以往我们的做法是发邮件通知，在公司内张贴海报。现在，我们普遍都开始用微信来做推广了。弄个十分炫的页面，页面里插入视频（搞笑地介绍即将启动的项目）。或者微信做个互动的调查，小游戏之类的，让所有学员在项目开始前就对项目产生浓厚的兴趣。

　　笔者曾经这样做过：课前将所有学员建立个微信群，将老师授课的课件发给所有学员，要求每名学员在课件中找出印象最深的一句话，然后发到群里，之后再@另外一名学员，这样一个@一个的形式，让大家互动起来。

　　（二）授课

　　在正式开始授课前，有些老师会让大家做一个“阿三的故事”热热场，然后讲述一个空杯心态的事情，让大家进入课堂。

　　商业评论的一位主编在主持IBM云计算体验周活动的时候，让每个学员写一下自己在做HR时遇到的问题，然后将这些问题归类后并做一个小总结（如果你懂，就知道这是团队列名），然后，邀请演讲嘉宾出场。记得on-demand的崔老师在讲授柯氏四级评估之前，会让每个人说一下自己之前对柯氏四级评估的认识，然后再开始授课。

　　笔者的做法：会先来个幽默的开场白：“大家和我的缘分只有2天，在这2天中，大家可以尽情地用问题来剥削和压榨我，我都有义务来解答大家的问题。过了这两天，嘿嘿（诡秘地一笑），我就有权利不回答！所以，现在请大家扫描屏幕上的二维码（微信群），将自己想要获得的收获，现在存在的问题发到微信群里。

　　把学员当“白纸“，又不要当“白纸”

　　（一）培训项目

　　在要不要开展培训项目的时候，我们总会遭遇这样的问题，“这个培训搞过了，还要不要搞？”这个时候，你需要把学员当做白纸，为什么很多时候领导的话需要反复地说，员工就是不执行呢？所以，你的培训也不是培训一次就结束了，培训也需要反复抓，抓反复。

　　同时，不要把已经嚼过的馒头，再给学员嚼一遍。很多企业遇到了一个好老师，拼命地请这个老师往复回来讲，学员听一遍，心血澎湃，听第二遍，泛起涟漪，听第三遍就厌烦了。那么，我们就需要在培训之前对学员进行评估，看看到底缺什么能力，然后，针对缺失的能力和现存能力之间的关系去找到培训机构，给到解决方案。在找到培训机构时，需要将之前的课件展示出来，这样才不会出现把学员当“白纸”的情况出现。

　　（二）授课

　　上课紧张的你，在上课前可以这样来宽慰自己：既然有人叫你老师，一定是因为你配得上，学员之所以来听你讲课，一定是因为他们在某方面不如你。（把学员当白纸，提升你的自信心）。

　　在真正授课的时候，如果你是一个广播电台，你的课堂一定特别沉闷。大家听你一个人叨叨…一定都烦死了。不信？你看看现在的广播电台是不是也开始和听众搞互动了，什么听众点歌啦，听众留言啦之类的。您就别一个人叨叨了，因为，成年人会对你说的话进行判断。他会这样想：

　　1、我有没有听过或者看过同样的东西？

　　2、这使我想起了什么？

　　3、这个信息适用在什么地方？

　　4、我还可以做什么？

　　记住一句话：你不是要让学员记住你的话，而是要思考你的话！只有其思考了才能够让其学的东西不被磨灭。

　　有的人会说，你看看很多大师在千人的礼堂，甚至万人的体育场搞培训，那不是一个在叨叨吗？朋友们，如果你仔细分析，你会发现那种在千人和万人的场合讲课的人往往有这样一些技巧：

　　1、助教狂多。在你的身边总有一个“小天使”在关注着你的成长。

　　2、讲课的时候，会先讲个情景，而这个情景肯定是你经历过或者能够体会到（不是仅仅知道，是那种你觉得你就在这个情景中）。

　　例如：讲述销售的老师会这样来设置情景：

　　“前几天，我和老婆一块儿去买车金年会官网，遇到了汽车销售人员，他怎样怎样推销，我的心理是如何如何变化…”

　　你之前也买过车，或者你觉得仿佛你在和他还有他的老婆3个人一块儿去面对这个优秀的汽车销售员一样（他要讲授的知识和你原有的知识相连接，让你能够从你的知识面顺利地走到他要求的知识面上来，并且能够运用到你的工作中）。

　　3、会让你做一些简单的判断或选择题：

　　现场自己会开车的请举手

　　自己去买过车的请举手

　　陪过别人去买车的请举手

　　你们是不是也有怕被销售人员坑的心理？

　　在这种情况下，你是买还是不买？

　　等等，这些问题会让你觉得，你在直接和老师对话。

　　4、学员之间的互动

　　1)将学员分成小组

　　2)两两互动和分享

　　笔者在讲授职业生涯规划时，最多的一场有200人，在做价值观梳理的时候，要求自己先默写下自己认为最重要的价值观，然后问你身边的朋友这样三个问题（三个问题投影到PPT上），然后，被问的朋友回答结束之后，我们两个角色互换，由他来问这样三个问题。给大家5分钟时间。

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